Mensen in het bedrijfsleven hebben de neiging om de waarde van Twitter en van sociale netwerken in het algemeen te onderschatten. Zij hebben het te druk met het leiden van hun bedrijf en hebben doorgaans niet veel belangstelling voor sociale netwerken.
Dat is een grote fout! Sociale netwerken genereren enorm veel internetverkeer en bedrijven moeten dit serieus gaan nemen, anders missen ze de boot. Elk modern bedrijf zou eigenlijk een Facebook-account moeten hebben en met zijn (potentiële) klanten moeten communiceren via Twitter.
Bedrijven bestaan immers uit een verzameling individuen die het internet steeds meer gebruiken om zich op verschillende manieren te uiten. De sociale netwerksites zorgen ervoor dat medewerkers communiceren met vrienden en familie, maar ook meer en meer met volslagen onbekenden. Zakelijk gezien is het dan ook een heel goede zet om van dit internetverkeer gebruik te maken om bekendheid te geven aan een merk of om het verkeer naar de bedijfswebsite aanzienlijk op te krikken.
Twitter is uitermate geschikt voor marketingdoeleinden. Omdat tweets gemakkelijk én snel te lezen en te schrijven zijn, heeft het medium voor bedrijven een heel lage instapdrempel. Zo wordt het heel wat meer dan enkel een populair tool voor sociale netwerken. Het is een tool waar elk bedrijf gratis de vruchten kan van plukken.